5月28日10时，记者在浙江省公安厅居民身份证制作中心（以下简称“中心”）见证历史性时刻——全省第二代居民身份证制发以来的第1亿张诞生了！

从1到1亿，这张与每个人都息息相关的小小证件见证着时代的发展、社会的变迁与技术的革新。来自杭州市西湖区的韦女士是第1亿张第二代居民身份证获得者，她激动道：“这次办理身份证让我感受到浙江政务服务的速度与温度。”

回望上世纪80年代，第一代居民身份证在手写油墨中诞生。2001年6月，国务院决定在全国换发第二代居民身份证。2008年，我省在全国省级单位中率先完成集中换发“二代证”工作，实现了身份证从纸质卡片到智能卡体的里程碑式跨越。

据中心统计，自2004年3月24日我省首批“二代证”成功下线以来，20余年间，我省制发的1亿张“二代证”包含首次申领1372.25万张、证件换领6120.33万张、丢失补领2507.42万张，其中本省籍9185.97万张、外省籍814.03万张。

近年来，随着我省经济社会的快速发展和外来人口的不断增加，我省居民身份证的制作量也在不断攀升，2016年的制证量首次突破400余万张，同比增长34%。特别是当前正值“二代证”20年期满换证高峰，今年的制证量预计将达到空前的800万张。

为满足群众办证需求，中心坚持守正创新，持续向科技要产能、用机器换人力，积极探索“人工智能+”，深化智能车间建设。2017年4月，中心制证流程信息管理系统成功上线，实现六道工序间的无纸化网络传输，开创了全国居民身份证制作行业信息化建设先河。2018年初，中心引进智能物流机器人，实现制证车间物流自动流转。今年春节高峰期间，64万张证件实现“零超时、零差错”交付。

“制证史就是一部民生服务发展史！”省公安厅居民身份证制作中心主任朱剑臻感慨道。得益于业务的持续深耕，从窗口受理到身份证到手，群众的等待时间从法定最长60天缩短至10个工作日；2017年上线的全国首个无纸化制证系统，每年减少纸质材料30余吨；2020年推出的免费快递服务已为群众节约3亿元支出，减少跑腿2540万次。

从手写油墨到数字智造，从人工跑腿到云上办事，一亿张身份证串起的不仅是四十年技术革新之路，更是“以人民为中心”的初心答卷。