11月10日，杭州公安高速交警支队五大队民警潘逸峰到富阳华润燃气有限公司开展“创满意”大走访活动。其间，潘逸峰得知公司新招录了一名驾驶员宋某后，立即将他加入了“富阳高频重点车辆微信服务群”（以下简称“微信群”），至此，该微信群已有高频客货运车辆驾驶员181人（涉及客货运企业63家）以及业主部门工作人员。

针对辖区高速公路货车多、车流量大的特点，2020年以来，杭州公安高速交警坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过数智赋能，打造全省首个覆盖全域的高速交警“宣防超市”，进行警源治理：筛选出近2000辆高频大型车辆，由五大队先试先行，先后在八个大队组建8个高速公路高频重点车辆服务微信群，搭建警民互动平台，及时解决司乘人员的烦心事，真正做到信息采编更专业高效、内容发布更权威及时、平台沟通更亲民便民。

坚持一个原则：

“谁建群谁管理谁负责”

杭州公安高速交警支队五大队承担着G25长深高速杭州南至桐庐共计75公里路段管辖任务，是连接浙皖赣、通往“三江两湖一山”的交通要道，辖区经过富阳东洲岛、场口、凤川等多个产业园区和中国快递之乡桐庐，物流货运车辆占比高达30%。

“谁建群谁管理谁负责！大队明确了两名分管大队领导及两名警组长作为微信服务群的实际管理人，狠抓实名入群制，把好准入关口。”五大队大队长周华介绍，微信群白天由实际管理人负责，晚上则由大队数字勤务室进行服务、动态跟进，24小时做到“司乘人员有呼、人民警察有应”。

同时，五大队把微信群作为开门纳谏的新阵地，线上，广泛收集驾驶人意见和建议；线下，联合路政、施救、业主等多部门建立联勤服务机制，设置服务区爱心驿站，打造“货车之家”。针对反映强烈的问题进行专项整治，推动“线上+线下”同频共振。

推出一个新阵地：

永不打烊的“宣防超市”

每天上路前，先看一眼“桐庐高频重点车辆微信服务群”，是桐庐万里长运有限公司驾驶员朱某的“必选”动作。他说，高速交警能够设身处地为驾驶人的安全出行着想，及时上新高速公路交通管制、事故警示、法律法规，很实用，大家都喜欢看。

在今年亚（残）运会期间，五大队通过微信群及时将车辆限行政策、免费通行时间、交通流量预测、易拥堵时段和点段、实时路况信息等一系列信息发布到位。

五大队还探索违法线索线上举报、线下核查、处置反馈模式，在重要节点，鼓励群内驾驶人对疲劳驾驶、违法停车、非法营运、超员等易肇事肇祸违法嫌疑的情况进行线上举报，大队收集后立即核查并在群内公开。在亚（残）运会期间，根据群内驾驶人提供的45条交通违法线索，大队落实核查并现场查处27起，既消除动态隐患，又以案说法。

推进一组积分奖励：

以奖促优，打造安全监管员

11月8日，危化品押运员刘延学在桐庐服务区休息间隙，利用“安全文明积分”兑换领取了2瓶矿泉水，这是他及时发现路面隐患并向高速交警预警的奖励。

为掌握路面通行实时情况，五大队充分结合高频车辆司乘人员行车特点，鼓励其对易积水、行人上高速高发路段、隧道安全设施不全等风险隐患，在微信群上报预警。目前，共收到隐患信息170余条，其中120余处隐患已整改到位或采取临时性措施；非大队辖区隐患共50条，全部流转至相关部门进行处置。

此外，五大队还在微信群建立积分奖励机制，根据群内个人的活跃度、有效信息条数等指标，赋予驾驶人相应安全文明积分，授予“文明好司机”“模范安全员”称号。