11月29日上午，浙江省公安厅和浙江银保监局联合召开电视电话会，介绍推广嘉兴等地的试点经验做法，在全省部署“非伤人交通事故快速处理一件事”（即“浙里快处”）工作，通过打通数据壁垒，重塑交通事故快速处理业务流程，实现“远程取证、在线定责、云端理赔”，提高非伤人交通事故处理、理赔效率。

据了解，传统模式下，车辆发生事故后需要“报案-处警-定责-保险报案-定损-理赔”六个步骤，采用“浙里快处”机制后压缩至三步，即“报案-定责定损-理赔”。

“浙里快处”交通事故处理由传统的“线下”变成了“线上”，只需当事人拍下交通事故照片，通过浙里办、微信小程序等上传至“浙里快处”系统后台，交警在系统上受理警情后，依托跨部门数据，自动比对信息，并将事故责任认定书连同相关数据自动流转至当事人和保险公司，有效减少驾驶员现场等候时间。保险公司接到事故信息后实行线上定损，同步发起理赔服务，大幅提升理赔服务效率。

自去年11月25日嘉兴开展试点以来，已有23万余起非伤人交通事故在该应用上完成处理，日均处理600余起。改革后，群众事故现场平均等候时间缩短15分钟、满意率达到99.37%，保险公司减少现场勘查14.95万余起，交警减少约60%的现场出警量，初步实现事故快速处理、证据快速调取、理赔快速到位的社会效果。

统计显示，近年来非伤人交通事故约占交通事故总数的九成。按传统模式处理简易事故，等待时间长、安全风险高、保险理赔慢，极易引发“小事故、大拥堵”、二次事故等问题，且消耗大量警力和保险勘查人力。

通过推广应用“浙里快处”机制后，有望全面实现“数据互联、警力集约、保险提效、群众满意”的改革目标，即打通部门间数据壁垒，建设数据共享平台，实现公安交管部门、保险公司数据互联互通；重塑非伤人交通事故快速处理流程，简化处理步骤，大幅减少公安机关现场处警量；事故当事人通过“互碰直赔”、“理赔互信”机制，实现线上定损、理赔，简化了手续，缩短了理赔时间；交通事故勘查和理赔人力投入大幅减少，提升“骗保碰瓷”案件防范能力；交通事故引发的拥堵情况大幅减少，群众事故处理“零跑腿”。

省公安厅负责人要求将“浙里快处”机制作为落实数字化改革和“公安大脑”的重要项目来抓，各地要全力抓好推广应用，力争今年年底前完成系统建设，明年6月底前确保系统运行基本成熟，着力打造浙江民生领域“放管服”改革一张新的“金名片”，为全省深入贯彻落实党的二十大精神、奋力推进“两个先行”贡献力量。