指导全省公安机关的信访工作；受理、交办、转送信访人提出的信访事项；承办上级交办的信访事项，协调督办重要信访事项；开展信访复查复核、责任倒查、司法救助以及终结审核工作；分析研究信访情况，提出完善政策和改进工作的意见建议。